Το καλάθι μου

Shopping Cart Το Καλάθι σας είναι άδειο.


accessoir
Αρχική > Συχνές Ερωτήσεις
Frequently Asking Questions

Ωράριο Λειτουργίας

Το ωράριο λειτουργίας καταστήματος Δευτ-Παρ. 10:00 - 18:30 & Σάββατο 10:00 - 14:00
Το ωράριο λειτουργίας για την εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου Δευτ-Παρ. 10:00 - 17:00 & Σάββατο 10:00 - 14:00

ΠΡΟΣΟΧΗ: οι παραλαβές από τα γραφεία μας γίνονται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης.

Πως θα μας βρείτε

Τα γραφεία μας βρίσκονται στη Λεωφόρου Αλεξάνδρας 31Α που αντιστοιχεί στη γωνία Λεωφόρου Αλεξάνδρας 31Α. Είναι στο ύψος Σόνια και η Μουστοξύδη είναι ο δρόμος που από την Λεωφ. Αλξάνδρας οδηγεί στα Δικαστήρια πρώην Ευελπίδων. δείτε εδώ

Η παραγγελία Βήμα - Βήμα

Η τοποθέτηση μίας παραγγελίας είναι απλή υπόθεση:
1) Πηγαίνετε στο προϊόν που σας ενδιαφέρει
2) Πατήσετε αγορά
3)  Στο μήνυμα που θα εμφανιστεί πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ για να συνεχίσετε να ψωνίζετε και να προσθέσετε κι άλλα προϊόντας στο καλάθι σας ή ΚΑΛΑΘΙ πατήστε καλάθι και θα σας εμφανιστεί το περιεχόμενο του καλαθιού σας και να πάτε στο ταμείο.
4) Πατήστε ταμείο
5) Σας ανοίγει η σελίδα καταχώρησης των στοιχείων σας. καταχωρήστε και πατήστε Επόμενο. Εάν θέλετε έκδοση τιμολογίου και όχι απλή απόδειξη συμπληρώστε τα αναγκαία κουτάκια.
6)  Επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής (α) πληρωμή στο Κατάστημα (β)  πληρωμή στη Τράπεζα και αποστολή με κούριερ (γ) Αντικαταβολή αποστολή και πληρωμή στον κούριερ (δ) Πιστωτικά Κάρτα
7) Με βάση την προηγούμενη σας επιλογή διαλέγετε τον τρόπο αποστολής όπου και σας αναγράφονται τα έξοδα αποστολής (ανάλογα με τον τρόπο που επιλέξατε) που είναι επιπλέον την αναγραφόμενης τιμής ->πατήστε Επόμενο
8) στη σελίδα αυτή βλέπετε συνολικά την τελική τιμή (που όπως είπαμε είναι ανάλογα του πως θέλετε να παραλάβετε το κινητό) και επίσης μπορείτε να γράφετε κάποιο σχόλιο ή μήνυμα.
9) Στο κάτω μέρος της σελίδας πρέπει να αποδεχτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις (εάν τις κλικάρετε σας ανοίγουν). Μετά ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΝΕΤΕ την παραγγελία σας και είστε έτοιμοι εφόσον θα πληρώσετε μετρητά. Στη περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα θα ανοίξει η σελίδα από όπου μπορείτε να κάνετε την πληρωμή. Θα σας ανοίξει η φόρμα πληρωμής της ΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ ΚΑΡΤΩΝ (είναι το ασφαλές περιβάλλον της EUROBANK) και όταν ολοκληρώσετε θα επανέλθετε στο smarties αυτόματα. Τέλος

Πρέπει να κάνω εγγραφή για μπορέσω να αγοράσω;

Όχι δεν είναι απαραίτητο, αλλά χρειάζεται εφόσον επιθυμείτε να παρακολουθήσετε τη πορεία της παραγγελίας σας . Αφού εισάγετε κάποιο προϊόν στο καλάθι και επιλέξετε να συνεχίσετε στο ταμείο, το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα. Φυσικά θα πρέπει να καταχωρήσετε τα στοιχεία πουχρησιμοποιούνται μόνο για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την αποστολή της παραγγελίας σας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται από την εταιρεία μας αποκλειστικά και μόνο  την διεκπεραίωηση και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας και τη διευκόλυνση των παραδόσεων. Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία συλλέγονται  είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των ως άνω υπηρεσιών και η εγγραφή σας δηλώνει την πλήρη συγκατάθεσή σας. Μόνο όταν έχετε επιλέξει να δημιουργήσετε λογαριασμό έχετε τη δυνατότητα, οποιαδήποτε στιγμή, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας εισερχόμενοι στον λογαριασμό σας από το μενού "Ο Λογαριασμός μου". Μπορείτε επίσης οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε την άμεση διαγραφή των στοιχείων σας. Επίσης δικαιούστε να ασκήσετε οποτεδήποτε όλα τα δικαιώματά σας εκ των άρθρων 11-13 του ν. 2472/1997. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν παραχωρούνται σε καμία περίπτωση σε τρίτους και διαχειρίζονται αποκλειστικά από την εταιρεία μας.

Εναλλακτικά μπορείτε να κάνετε τηλεφωνική παραγγελία Δευτ.-Παρ. 10:00 - 15:30 στα τηλέφωνα 210 64 40 299 - 210 64 40 300.

Πόσο θα μου στοιχίσει η αποστολή;

Αποστολή με Αντικαταβολή

-Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται στα €4,70  για τις πόλεις και πρωτεύουσες νομών που χαρακτηρίζονται ως προσιτές από τις Συνεργαζόμενες Ταχυμεταφορικές-Courier (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).

- Έξοδα αντικαταβολής €4,70

-Για περιοχές που βρίσκονται εκτός δικτύου εξυπηρέτησης (courier), και χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες, τα έξοδα αποστολής διαφοροποιούνται. Θα ενημερώνεστε για το γεγονός ότι η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη και επομένως για το κόστος της μεταφοράς μετά από την καταχώρησης της παραγγελία.

Αποστολή αφού γίνει κατάθεση σε Τραπεζικό μας λογαριασμό
-Όπως πιο πάνω χωρίς την χρέωση της αντικαβολής. Προσοχή στις αποστολές εμβασμάτων/μεταφορές web από άλλες τράπεζες, τα έξοδαν βαρύνουν τον πελάτη.

Αποστολή αφού γίνει αγορά με πιστωτική κάρτα
-Επιβαρύνεστε συνολικά €5.

Όταν ο προορισμός αποστολής θεωρείται από τις Ταχυμεταφορικές ως δυσπρόσιτη περιοχή θα γίνεται και τηλεφωνική επικοινωνία.

Κάνετε Δόσεις;

Επί του παρόντος δεν προσφέρουμε ευκολίες πληρωμής με δόσεις, έντοκες ή άτοκες.

Πότε θα μου το παραδώσετε;

ΑΜΕΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ: Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελίας σας, αυτό εξαρτάται από τον όγκο των ήδη υπάρχουσων παραγγελιών. Από την εκτέλεση της αποστολής μεσολαβούν 1 έως 2 εργάσιμες που είναι οι χρόνοι παράδοσης των Ταχυμεταφορικών, ανάλογα με την προσβασιμότητα του προορισμού.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 ΜΕΡΕΣ: Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας εντός 3 εργασίμων, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελίας σας. Από την εκτέλεση της αποστολής μεσολαβούν 1 έως 2 εργάσιμες που είναι οι χρόνοι παράδοσης των Ταχυμεταφορικών, ανάλογα με την προσβασιμότητα του προορισμού.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ 4-7 ΜΕΡΕΣ: Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας εντός 7 εργασίμων, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελίας σας. Από την εκτέλεση της αποστολής μεσολαβούν 1 έως 2 εργάσιμες που είναι οι χρόνοι παράδοσης των Ταχυμεταφορικών, ανάλογα με την προσβασιμότητα του προορισμού.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ "ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ": Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας αφού λάβουμε ενημέρωση παράδοσης από τον προμηθευτή μας. Στη περίπτωση αυτή σας ενημερώνουμε για τον εκτιμούμενο χρόνο αποστολής και εφόσον τον αποδεχτείτε η παραγγελία ενεργοποιείται. Από την εκτέλεση της αποστολής μεσολαβούν 1 έως 2 εργάσιμες που είναι οι χρόνοι παράδοσης των Ταχυμεταφορικών, ανάλογα με την προσβασιμότητα του προορισμού.

Μπορώ να έρθω να δώ το προϊόν;

Δυστυχώς δεν γίνεται. Είμαστε μόνο online κατάστημα και δεν διαθέτουμε εκθετήρια. Οι συσκευές δεν ανοίγονται για επίδειξη και δεν υπάρχουν διαθέσιμα δείγματα. Μπορείτε να ενημερωθείτε για το προϊόν μέσα από την ιστοσελίδα μας.

Περιεχόμενο συσκευασίας

Το περιεχόμενο και τα παρελκόμενα εξαρτήματα (αξεσουάρ), που διατίθενται μαζί στις συσκευασίες των προϊόντων, μπορεί να διαφέρουν ανά παρτίδα. Έχει παρατηρηθεί, πως κάποιες κατασκευάστριες Εταιρείες, κατά καιρούς μπορεί να προσθέτουν ή και να αφαιρούν παρελκόμενα εξαρτήματα, ανάλογα με την τρέχουσα εμπορική τους πολιτική.

Τι είναι τα Ευρωπαϊκής εισαγωγής προϊόντα;

Είναι τα προϊόντα που προορίζονται για την ευρωπαϊκή αγορά και τα εισάγουμε από Ευρωπαϊκές χώρες. Για οποιαδήποτε τεχνική υποστήριξη, απευθύνεστε στις επίσημες αντιπροσωπείες της εκάστοτε εταιρείας.

Η συσκευή υποστηρίζει Ελληνικά;

Όλα μας τα προϊόντα υποστηρίζουν τα Ελληνικά και έχουν Ελληνικά μενού. Στην περίπτωση που υπάρχουν συσκευές που δεν υποστηρίζουν Ελληνικά, αυτό θα αναγραφέται στο τέλος του Τίτλου/Μοντέλου του προϊόντος. πχ ΧΟΜΙΑ 230 ENG το ENG είναι ενδεικτικό του ότι η συσκευή υποστηρίζει Αγγλικά, ΧΟΜΙΑ 230 SMS-ENG σημαίνει ότι η συσκευή υποστηρίζει SMS στα Αγγλικά, ενώ κατά τα άλλα υποστηρίζει τα Ελληνικά.

Έχει Εγγύηση;

Ναι, όλα μας τα προϊόντα έχουν την Πανευρωπαϊκή Εγγύηση των κατασκευαστών τους που εξυπηρετείται από τα επίσημα εξουσιοδοτημένα service του εκάστοτε κατασκευαστή.
Apple 1 έτος -  Blackberry, HTC, LG, Nokia, Samsung, SONY & Sony Ericsson  2 έτη.

Η απόδειξη που θα παραλάβετε θα φέρει τον αριθμό ΙΜΕΙ της συσκευής και θα πρέπει να την διατηρήσετε για όλο το χρονικό διάστημα της εγγύησης και με αυτή να απευθύνεστε στα επίσημα service του κατασκευαστή.

Εγγύηση DOA - Dead on Arrival

Εγγύηση DOA (dead of arrival) σημαίνει ότι εάν η συσκευή σας παραδοθεί με εργοστασιακό πρόβλημα και δεν ενεργοποιείται (δεν ανάβει) τότε σας την αντικαθιστούμε  με άλλη εφόσον μας επιστραφεί η πλήρης συσκευασία χωρίς ζημιές εντός 7 ημερών (άρα κατά το άνοιγμα δεν καταστρέφουμε και δεν πετάμε την συσκευασία).
ΠΡΟΣΟΧΗ ΥΠΟΓΡΑΜΜΙΖΕΤΑΙ ΟΤΙ DOA ισχύει μόνο για τις συσκευές που είναι "νεκρές" από εργοστασίου. Για οποιαδήποτε άλλη βλάβη υπεύθυνο είναι το σέρβις του κάθε κατασκευαστή.

Ισχύς Παραγγελίας

- Η ισχύς και η επεξεργασία της παραγγελία σας θα ξεκινήσει όταν λάβετε ειδοποίηση επιβεβαίωσης. Το Smarties.gr δεν είναι υποχρεωμένο να σας αποστείλει προϊόντα ή υπηρεσίες που έχετε υποβάλει στην παραγγελία σας, έως ότου λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης από το Smarties.gr, με το οποίο αποδέχεται την παραγγελία σας («Επιβεβαίωση Παραγγελίας») μαζι με ενδεχόμενες παρατηρήσεις.

- Σε περίπτωση που τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες αναφέρονται στον δικτυακό τόπο το Smarties.gr με λάθος τιμή λόγω τυπογραφικού σφάλματος ή σφάλματος στα στοιχεία τιμολόγησης, αλλά το Smarties.gr αποδέχτηκε την παραγγελία σας πριν διαπιστωθεί η διαφορά, το Smarties.gr θα σας στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο θα σας ρωτάει αν επιθυμείτε να καταβάλετε τη σωστή τιμή των προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε παραγγείλει. Αν δεν επιθυμείτε να καταβάλετε τη σωστή τιμή, το Smarties.gr διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση αμέσως, χωρίς καμία ευθύνη προς εσάς.

- Για τα προϊόντα στα οποία αναγραφέται "Κατόπιν παραγγελίας", το Smarties.gr μπορεί να μην αποδέχεται τις παραγγελίες για τις οποίες η διαθεσιμότητα από τους προμηθευτές ξεπερνά τις 7 μέρες.

Τρόποι Αποστολής

-Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα Παραγγελίας με την υπηρεσία ταχυμεταφορών  - courier . Η επιλογή του ταχυμεταφορέα αποστολής είναι στην διακριτική ευχέρια της εταιρείας μας.

-Αποστολές εκτελούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

-Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται στα 4,70 € για τις πόλεις και τις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως προσιτές από τις Συνεργαζόμενες Ταχυμεταφορικές-Courier (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) + €4,70 για έξοδα αντικαταβολής..
Στην περίπτωση της πιστωτικής κάρτας το κόστος διαμορφώνεται σε €5 συνολικά.

- Οι χρεώσεις αυτές αφορούν περιοχές που δεν χαρακτηρίζονται από την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ως δυσπρόσιτες.

-Για περιοχές που βρίσκονται εκτός δικτύου εξυπηρέτησης (courier), και χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες, τα έξοδα αποστολής θα διαφοροποιούνται. Θα ενημερώνεστε για το γεγονός ότι η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη και επομένως για το κόστος της μεταφοράς μετά από την Επιβεβαίωση Καταχώρησης παραγγελίας εγγράφως και σε χρονικό διάστημα περίπου 24 ωρών.

-Εφόσον δεν συμφωνείτε με το κόστος μεταφοράς δικαιούστε εντός 8 ωρών από την ώρα λήψης της σχετικής ενημέρωσης να ζητήσετε τη διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας υπό της προϋπόθεση ότι δεν έχει εκτελεστεί η αποστολή. Η πάροδος της προθεσμίας αυτής θα αποτελεί απόδειξη της συμφωνίας και αποδοχής από μέρους σας του κόστους μεταφοράς.

-H εκτέλεση της παραγγελίας για τα διαθέσιμα προϊόντα γίνεται εντός 24 ωρών και σε αυτή θα πρέπει να προστεθεί ο χρόνος αποστολής.

Η Smarties.gr θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-3 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών.

-Για τα προϊόντα που η διαθεσιμότητά τους είναι «ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» ή «ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ» και με την προϋπόθεση ότι αυτά μπορούν να παραγγελθούν από πλευράς μας, ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 7-14 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Ο τόπος παράδοσης αναφέρεται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης. Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση.

Τρόποι πληρωμής

• Με αντικαταβολή, ισχύει για ποσά έως €500. Δεν χρειάζεται να έχετε πιστωτική κάρτα . Έχετε τη δυνατότητα να μας παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτεκαι να πληρώσετε τον μεταφορέα τη στιγμή που θα τα παραλάβετε ή να κάνετε κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό.

Το εφάπαξ κόστος διαχείρισης αντικαταβολών ανέρχεται στα €4,70 πέραν των εξόδων αποστολής που και αυτά ανέρχονται σε €4,70 για τις περιοχές που έχουν πρόσβαση οι Ταχυμεταφορικές με τις οποίες συνεργαζόμαστε.
Αποστολή €4,70  + Αντικαταβολή €4,70 = €9,4  επιπλέον την αναγραφόμενης τιμής του προϊόντος. Σε περίπτωση περιοχής μη προσβάσιμης θα γίνεται τηλεφωνική συνεννόηση.

Για περαιτέρω διευκρινίσεις ή πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: Δευτέρα έως Παρασκευή (10:00 − 15:00) Τηλέφωνα επικοινωνίας: 2106440299 - 2106440300 E-mail: contact@smarties.gr .

Η εταιρεία μας, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους και τους τρόπους πληρωμής, ανά πάσα στιγμή κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με ισχύ από την στιγμή της ανάρτησης

Με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό:
Τράπεζα: EUROBANK
Δικαιούχος: SMARTIES
Αριθμός Λογαριασμού: GR5702600990000330200501652

Αναγράφετε στις παρατηρήσεις Ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας.

Σημείωση: για καταθέσεις μέσα απο την ίδια την EUROBANK μπορεί να χρησιμοποιηθεί και η απλή μορφή του λογαριασμού 0026-0099-33-0200501652

Μέσω πιστωτικής κάρτας
Προσφέρουμε την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών μέσω πιστωτικής κάρτας VISA, MASTERCARD, MAESTRO και PREPAID (Προπληρωμένες) μέσω του συστήματος πληρωμών ProxyPay3 της Eurobank EFG προς το οποίο εκτρέπεται ο πελάτης για να διενεργήσει την πληρωμη. Το smarties.gr δεν τηρεί στοιχεία των πιστωτικών καρτών στην βάση δεδομένων του και ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας.

Εφόσον γίνει πληρωμή με πιστωτική κάρτα, ο πελάτης του οποίου όνομα εμφανίζεται στην κάρτα θα πρέπει να είναι παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας του επιδεικνύοντας την πιστωτική του κάρτα και την ταυτότητά του κατά την παραλαβή. Δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται για λογαριασμό εταιρείας με εταιρική κάρτα τότε κατά την παράδοση θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη πιστωτική κάρτα και τη ταυτότητα του.


Βάσει της κείμενης νομοθεσίας, όλες οι αγορές αξίας άνω των 500 ευρώ, είναι υποχρεωτικό να εξοφλούνται αποκλειστικά :

- μέσω τραπέζης, με χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες του αγοραστή των αγαθών ή

- μέσω τραπεζικού λογαριασμού

- επιτρέπεται η πληρωμή μέσω αντικαταβολής δεδομένου ότι διεκπεραιώνεται τραπεζικά.

Πιστωτικές Κάρτες

Προσφέρουμε την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών μέσω πιστωτικής κάρτας VISA, MASTERCARD, MAESTRO και PREPAID (Προπληρωμένες) μέσω του συστήματος πληρωμών ProxyPay3 της Eurobank EFG προς το οποίο εκτρέπεται ο πελάτης για να διενεργήσει την πληρωμη. Το smarties.gr δεν τηρεί στοιχεία των πιστωτικών καρτών στην βάση δεδομένων του και ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας.

Εφόσον γίνει πληρωμή με πιστωτική κάρτα, ο πελάτης του οποίου όνομα εμφανίζεται στην κάρτα θα πρέπει να είναι παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας του επιδεικνύοντας την πιστωτική του κάρτα και την ταυτότητά του κατά την παραλαβή. Δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται για λογαριασμό εταιρείας με εταιρική κάρτα τότε κατά την παράδοση θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη πιστωτική κάρτα και τη ταυτότητα του.

Επιστροφές Προϊόντων

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός  εφτά(7) ημερολογιακών ημερών με την προϋπόθεση οτι:

- Η ζημία δεν έγινε με υπαιτιότητα του πελάτη.

- Επικοινωνήσατε τηλεφωνικώς με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο τηλεφώνο 2106440299 - 2106440300 για να δώσετε τα αναγκαία στοιχεία.

- Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, δεν έχει αφαιρεθεί ή αλλιωθεί οπιοδήποτε serial number ή αναγνωριστική ετικέτα.

- Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο.

- Στην περίπτωση που ο πελάτης ενώ παραλάβει το προϊόν και αλλάξει γνώμη χωρίς να έχει ανοίξει την συσκευασία, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων αλλά του παραχωρείται πιστωτικό κουπόνι για αγορές αντίστοιχης αξίας. Το κόστος επιστρφής βαραίνει το αγοραστή.

- Δεν γίνεται αποδεκτή επιστροφή στην περίπτωση που ο πελάτης έχει παραλάβει το προϊόν και έχει ανοίξει τη συσκευασία του.

Ποιότητα των προϊόντων

Η Εταιρεία μας εγγυάται, ότι όλα μας τα προϊόντα μας είναι καινούργια, γνήσια και έχουν Ευρωπαϊκές προδιαγραφές, ενώ καλύπτονται από τις Εγγυήσεις και τους Όρους αυτών, του κάθε κατασκευαστή.

Πως μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Η αλλαγή των προσωπικών στοιχείων στο λογαριασμό σας είναι πολύ εύκολη. Κάνετε “login” στο λογαριασμό σας από το μενού «Ο Λογαριασμός μου» οπότε θα σας εμφανιστεί η δυνατότητα να κάνετε τις αλλαγές που επιθυμείτε.

Έχασα το password μου...

Κανένα πρόβλημα. Από το μενού "Ο Λογαριασμός μου" επιλέξατε Ανάκτηση Κωδικού Πρόσβασης και θα σας αποσταλεί ένα email στη προσωπική σας ηλεκτρονική διεύθυνση με μια κλείδα επαλήθευσης. Αφού λάβετε την κλείδα, θα μπορέσετε να επιλέξετε έναν καινούριο κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας. Εάν δεν μπορέσετε να λύσετε το πρόβλημα σας, επικοινωνείστε μέσω της φόρμας επικοιωνίας, εκθέτοντας το πρόβλημα σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Επιδοτήσεις παρόχων κινητής τηλεφωνίας

Δεν υπάρχει δυνατότητα αγοράς προϊόντων με επιδότηση από εταιρείες παρόχους κινητής τηλεφωνίας.

Είμαι από νησί όπου το ΦΠΑ είναι 17%

Μπορεί να γίνει πώληση με ΦΠΑ 17% ΜΟΝΟ στις πωλήσεις με τιμολόγιο για τις περιοχές και μόνον που επιτρέπει ο νόμος.

Μεταχειρισμένα / Ανταλλαγές

Εμπορευόμαστε μόνο καινούργιες συσκευές. Κατά συνέπεια δεν κάνουμε ανταλλαγές με μεταχειρισμένα και ούτε τα εμπορευόμαστε.

Τι σημαίνει το πρόθεμα QUERTZ;

Σε κάποιες ευρωπαϊκές χώρες η διάταξη του πληκτρολογίου αλλάζει σε κάποια σημεία . Το πιο βασικό είναι πως στην θέση Y του ελληνικού πληκτρολογίου υπάρχει το Ζ, και στην θέση του Ζ στο ελληνικό πληκτρολόγιο υπάρχει το Y, ενώ μπορεί να διαφέρουν στις θέσεις κάποια από τα σημεία στίξης.

Cookies

Το smarties.gr χρησιμοποιεί cookies για μια καλύτερη και πιο εύκολη λειτουργία των υπηρεσιών που προσφέρουμε μέσω της ιστοσελίδας μας. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον υπολογιστή κάθε χρήστη, επιτρέποντας στις ιστοσελίδες να λειτουργούν ομαλά και γρήγορα, να μπορούν να καταγράφονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτές, όπως και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους υπολογιστές και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από την ιστοσελίδα μας, αυτά διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα το smarties.gr και γίνεται χρήση μόνο των αναγκαιων για την ορθή λειρουργία της ιστοσελίδας.

- Μπορείτε σβήσετε ή να ρυθμίσετε μέσα από τον browser σας .

- Για το πως λειτουγούν τα cookies μπορείτε να διαβάσετε εδώ www.allaboutcookies.org

Φόρτιση Μπαταρία Ιόντων Λιθίου

Σχεδόν όλα τα κινητά έρχονται πλέον με μπαταρίες Ιόντων Λιθίου.

Τι πρέπει να κάνετε μόλις αγοράσετε το κινητό? Τίποτα, απλά ξεκινηστε να το χρησιμοποείτε με τη φόρτιση που έχει ήδη. Μπορείτε να το φορτίζετε όποτε θέλετε. Οι μπαταρίες αυτές δεν κινδυνεύουν από «υπερφόρτιση» διότι είναι «έξυπνες». Διαθέτουν έξυπνα κυκλώματα τα οποία διακόπτουν την τροφοδοσία προς στην μπαταρία, μόλις αυτή έχει φορτίσει πλήρως. Δεν τίθεται λοιπόν θέμα μείωσης του προσδόκιμου ζωής ή κίνδυνος έκρηξης.

Δεν χρειάζεται το φορτίζεις όλη νύχτα για να «στρώσει»!!!

Φυσικά και προτείνεται η αποσύνδεση του φορτιστή από την πρίζα και από το τηλέφωνο όταν τελειώσει η φόρτιση, αλλά για άλλους εξοικονόμηση ενέργειας και αποφυγή υπερθέρμανσης αφού  ο φορτιστής καταναλώνει ρεύμα όταν είναι στην πρίζα.

Κύκλοι Φόρτισης:

Όταν λέμε «κύκλους φόρτισης» εννοούμε την προσθετική φόρτιση μέχρι να συμπληρωθεί το 100%. Δηλαδή δεν σημαίνει ότι κάθε φορά που φορτίζουμε την μπαταρία μας, της αφαιρούμε και ένα κύκλο φόρτισης. Μπορούμε να φορτίσουμε 50% σήμερα, να χρησιμοποιήσουμε την συσκευή μας, και αύριο να φορτίσουμε πάλι άλλα 50% και να τα χρησιμοποιήσουμε. Τότε θα έχουμε σπαταλήσει ένα κύκλο φόρτισης.
Φυσικά και η μπαταρία κάποτε θα χάσει την αρχική της δύναμη, και θα αποδίδει λιγότερο. Αυτό όμως θα συμβεί έτσι κι αλλιώς και δεν επηρεάζεται από την συχνότητα και το ποσοστό φόρτισης την κάθε φορά.

Φορτίστε άφοβα και όποτε θέλετε και έχετε ανάγκη τις μπαταρίες σας.


Βάσει της κείμενης νομοθεσίας σας ενημερώνουμε ότι το Smarties.gr χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη πλοήγηση στο κατάστημα μας. Συμφωνείτε να αποθηκεύονται cookies στο browser σας κατά την πλοήγηση σας σε εμάς; Δείτε την σελίδα της Πολιτικής Απορρήτου.

Αποδέχομαι τα cookies από το www.smarties.gr